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2012年的7月21日，星期六，濟(jì)南第九屆青島啤酒節(jié)舉行，當(dāng)晚現(xiàn)場(chǎng)熱鬧非凡，排除打啤酒的人絡(luò)繹不絕。由于現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)賣(mài)啤酒的人員太少，需求者又太多，盡管工作人員一直處于高度緊張和忙碌中，但仍然滿足不了喝啤酒的要求，因打啤酒排隊(duì)而導(dǎo)致的現(xiàn)場(chǎng)沖突時(shí)有發(fā)生。
晚上9時(shí)26分，突然響起了摔壞啤酒杯的聲音，而且是連續(xù)的兩聲。兩聲清脆的聲音打破了嘈雜的現(xiàn)場(chǎng)，觥籌交錯(cuò)、激戰(zhàn)正酣的人們定下神來(lái)注目觀看，現(xiàn)場(chǎng)一下子靜了下來(lái)。弄清楚后才知道，原來(lái)是現(xiàn)場(chǎng)的啤酒賣(mài)光了，有些表現(xiàn)過(guò)激的顧客感覺(jué)受到侮弄，于是摔杯子發(fā)泄。
接下來(lái)的結(jié)果是一發(fā)不可收拾，第一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)
摔杯子的顧客點(diǎn)燃了全場(chǎng)人的“熱情”，于是乎，杯子被摔碎的聲音此起彼伏。而每一次的“爆炸聲”都會(huì)帶來(lái)一片片的喝彩聲，而這喝彩聲又激起了更多“勇士”們的壯舉，短短不到半小時(shí)的時(shí)間里，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，“爆炸聲”竟然響起了200余次，有六七個(gè)情緒過(guò)激的“勇士”還把座椅給扔了出來(lái)，慶幸的是，現(xiàn)場(chǎng)并沒(méi)有人傷亡�？辞閯�(shì)不好，舉辦方把110叫來(lái)了，現(xiàn)場(chǎng)才算得到了一點(diǎn)點(diǎn)控制。而在110看不到的區(qū)域，余波還會(huì)零零散散地響起，只不過(guò)是偷偷摸摸的。 當(dāng)晚，邵珠富和施爾明眼科醫(yī)院的李主任正好在現(xiàn)場(chǎng)，正好目睹了這一“熱鬧”的場(chǎng)景，當(dāng)舉辦方的Y總有些沮喪的時(shí)候，而在邵珠富看來(lái)，這恰恰是一個(gè)千載難逢的機(jī)遇。于是，我將延伸的思路和盤(pán)端了出來(lái)，大體的主題和內(nèi)容就是：“辦一場(chǎng)能摔杯子的啤酒節(jié)如何？”
1、情緒宣泄宜疏不宜堵。炎炎夏日，約三五個(gè)好友，興沖沖而來(lái)，卻因買(mǎi)不到酒敗興而歸，廠家因?yàn)檎`判形式而導(dǎo)致的失誤，他們理應(yīng)為此失誤埋單。而針對(duì)失誤是疏還是堵，這是個(gè)問(wèn)題。事實(shí)上舉辦方應(yīng)該明白，啤酒節(jié)就應(yīng)該給消費(fèi)者提供一個(gè)發(fā)泄的渠道，而啤酒是一種最好的發(fā)泄方式。此時(shí)倘若他們能夠因勢(shì)利導(dǎo)，故意開(kāi)辟一個(gè)區(qū)域，設(shè)置幾個(gè)目標(biāo)，讓有興趣的消費(fèi)者發(fā)泄一番，成立一個(gè)發(fā)泄墻之類(lèi)的，或許會(huì)收到奇效。當(dāng)然這個(gè)發(fā)泄墻可以是日本的首相或者菲律賓的首相的巨型圖片，抑或是其他的能夠緊靠一些主題的項(xiàng)目。反正消費(fèi)者的杯子是交了十塊錢(qián)押金的，只要你愿意，隨便扔就是了，人家花錢(qián)買(mǎi)個(gè)痛快，只要自己愿意，別人是管不著的，對(duì)舉辦方而言，你只要做好安保工作，適度引導(dǎo)，幫助顧客發(fā)泄，就OK了。
2、一屆能“摔杯子”的啤酒節(jié)會(huì)更令人們印象深刻。根據(jù)“邵珠富營(yíng)銷(xiāo)策劃21條”之“消費(fèi)者滿意不如消費(fèi)者記憶”的理論，現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)，由于信息泛濫、同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，讓消費(fèi)者滿意甚至都不是最重要的，只有讓消費(fèi)者記憶才有可能是最重要的。而本屆啤酒節(jié)因?yàn)橛辛四堋八け印边@一項(xiàng)，讓消費(fèi)者的記憶有了一個(gè)“抓手”、一個(gè)讓消費(fèi)者記起的“把”，從而印象深刻；同時(shí)，由于有此項(xiàng)目，整個(gè)啤酒節(jié)也將會(huì)變得越來(lái)越“有意思”起來(lái)，而“營(yíng)銷(xiāo)策劃，有意義不如有意思”也正是“邵珠富營(yíng)銷(xiāo)策劃21條”中的一條，也是本人新出一本書(shū)的書(shū)名。
3、變危為機(jī)，讓危機(jī)變成我們的亮點(diǎn)。出現(xiàn)“摔杯子”的事件，這肯定是危機(jī)事件，危機(jī)的原因是廠家判斷失誤；而出現(xiàn)近40分鐘的摔杯子現(xiàn)象，這肯定就是個(gè)大危機(jī)事件。此時(shí)越壓抑越容易出亂子，這就像彈簧一樣，壓厲害了反彈得也厲害。倘若我們?nèi)藶榈卦O(shè)置一個(gè)隔離帶，將日本首相或者美國(guó)總統(tǒng)之相片或者模型掛（或者擺）在那里，任由人們?nèi)颖踊蛘咂孔影l(fā)泄，則討好了現(xiàn)場(chǎng)的觀眾，效果會(huì)更好得不得了。邵珠富認(rèn)為，在這種情況下，辦一屆史無(wú)前例的能“摔杯子”的啤酒節(jié)，肯定會(huì)形成很好的口碑宣傳效應(yīng)，能夠在極短的時(shí)間內(nèi)傳遍濟(jì)南的大街小巷，乃至山東的大部分地區(qū)�；蛟S濟(jì)南周邊的地區(qū)，像章丘、商河、萊蕪、長(zhǎng)清等地的好事者就會(huì)抽空過(guò)來(lái)轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)看一看，消費(fèi)一番，而這恰恰是他們夢(mèng)寐以求的效果。
一場(chǎng)危機(jī)事件完全可以通過(guò)巧妙的設(shè)置，變“危”為“機(jī)”，這說(shuō)明營(yíng)銷(xiāo)只要?jiǎng)幽X子，就不會(huì)有“死”營(yíng)銷(xiāo)。
邵珠富，知名營(yíng)銷(xiāo)策劃人，“邵珠富軟文神話創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)”首席創(chuàng)作人，近兩年時(shí)間內(nèi)先后打造過(guò)“一篇600字軟文三天賣(mài)出20萬(wàn)海參”“一篇軟文救活一家企業(yè)”“一篇800字軟文當(dāng)天帶來(lái)1000多食客”“一篇軟文化盤(pán)活一個(gè)景點(diǎn)”“條件未變的前提下，三個(gè)月超越同企業(yè)上一年全年兩倍營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)量”等神話，擅長(zhǎng)平面媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體的軟文創(chuàng)作，目前，他是中國(guó)尖銳化營(yíng)銷(xiāo)理論的創(chuàng)始人、中國(guó)“一厘米營(yíng)銷(xiāo)”理論的創(chuàng)始人，中國(guó)第一個(gè)“只講戰(zhàn)術(shù)而不講戰(zhàn)略”、講課從不重復(fù)講義的營(yíng)銷(xiāo)策劃師。聯(lián)系電話>>: 0531-82886578，15864010707.QQ1807311017，電子郵件>>: life3407@163.com